La técnica de orientación consiste en que el agente de cambio, en este caso el/la trabajador/a social, hace uso de sus conocimientos, para expresar opiniones profesionales, dar explicaciones, educar, persuadir, sugerir o hacer recomendaciones al cliente en el manejo de situaciones o sentimientos específicos.
El/la trabajador/a social debe asegurarse de tener la información correcta en la materia sobre la cual va a ofrecer orientación.
La técnica de la orientación se utiliza cuando el cliente necesita dirección.
Esta técnica puede tener algunas modalidades como lo son la explicación y la educación. Mediante la explicación se ofrece al usuario información o se le explica lo que ocurre y por que; y en la educación, se le ofrece información nueva para que el cliente pueda aplicarla a su situación.