Fases de la Entrevista según Teresa Rosell

A modo de resumen del libro de Teresa Rosell "La entrevista en el Trabajo Social" podemos esquematizar las fases de la entrevista en nuestra profesión de la siguiente manera:

Primera fase o fase de recepción y acogida.

Creación de un clima de confianza, facilitando la comunicación, comprensión, intercambio …

Es importante dejar expresarse al usuario, no hacer preguntas cerradas.

Fase de exploración.

Hay que procurar que el usuario exprese el motivo por el que acude al servicio.

En esta fase valoraremos la profundidad de la demanda.

Fase de intercambio o clarificación.

Solicitar informaciones concretas para completar el análisis-situación.

En esta fase deberemos de consolidar / verificar las hipótesis, concretando y delimitando la situación.

Síntesis, resumen de la entrevista y verificación de la comprensión de los contenidos.

Fase final.

Despido.

Atención a las últimas revelaciones o detalles. 

Como nota final, añadir que Teresa Rosell resalta que el Trabajador Social debe estar receptivo y en estado de observación de principio a fin de la entrevista.